Refund policy
Returret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop af forbrugere.
Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@bychrillesen.dk og skal indeholde ordrenummer, samt årsag til returnering. I meddelelsen skal du også gøre det tydeligt, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen direkte til:
ByChrillesen
Lindevej 14, Strøby Egede
4600 Køge
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Fragt gebyrer returneres ikke.
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur. Du vil modtage refunderingen på samme betalingsmiddel som du benyttede ved handlen.
Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
_________________________________________________________________
If you regret your purchase (Withdrawal)
ByChrillesen I/S offers a 14 days full refund on goods purchased on the website unless otherwise agreed or stated in your order.
The 14 day period starts on the day the order is delivered.
Any return costs you incur yourself.
The request for cancellation must be notified to us no later than 14 after the delivery, and be with us no later than 14 days after we are informed of your use of the right of cancellation/withdrawal.
If you wish to make use of your right to withdraw the purchase, you must send us an e-mail om kontakt@bychrillesen.dk. In your message, clearly make us aware, that you want to use your right of withdrawal.
Condition of the item you have returned
You are responsible for the condition of the product, and of the decreased value of the goods caused by handling it other than what is necessary to determine the nature, characteristics and function of the goods.